Vier kernwaarden
De vier kernwaarden van behoorlijk overheidsbestuur en -handelen zijn:
Open & duidelijk
Respectvol
Betrokken & oplossingsgericht
Eerlijk & betrouwbaar
Open & duidelijk
Transparant
Goede informatieverstrekking
Luisteren naar de burger
Goede motivering
Respectvol
Respecteren van grondrechten
Bevorderen actieve participatie
Fatsoenlijke bejegening
Fair play
Evenredigheid
Bijzondere zorg
Betrokken & oplossingsgericht
Maatwerk
Samenwerking
Coulante opstelling
Voortvarendheid
De-escalatie
Eerlijk & betrouwbaar
Integriteit
Betrouwbaarheid
Onpartijdigheid
Redelijkheid
Goede voorbereiding
Goede organisatie
Professionaliteit
BKCkeuring
Vanaf november 2018 keuren we alle 355 gemeenten op hun online informatie over de aanvraag algemene bijstand. Daarbij toetsen we op meerdere elementen waaronder het voorschot zoals vastgelegd in artikel 52 van de Participatiewet.
BKCokay
Uiteraard staan we ook open voor en kijken we reikhalzend uit naar de behoorlijke praktijk.
Komen we daar voorbeelden van tegen (en we hopen dat het er steeds meer worden) dan melden we die graag. BKCokay
Zwarte lijst
Gemeenten die bij online bovengemiddeld slecht doen en/of zich totaal niets aantrekken van onze aanbevelingen ter verbetering of ons hardnekkig negeren, plaatsen we op de Zwarte Lijst der Onbehoorlijkheid. BKCblacklist
Op de kaart
De resultaten van onze beoordelingen brengen we om algehele indrukken te geven en totaaloverzicht ook in beeld. Dit doen we door ze letterlijk in kaart te brengen, op de kaart te zetten.
Individuele inkomenstoeslag
De individuele inkomenstoeslag is een graadmeter voor de behoorlijkheid van een gemeente. Anders dan bij de voorloper ervan, de langdurigheidstoeslag, hebben gemeenten eigenlijk te veel vrijheden in de uitvoeringspraktijk. Meer
Actualiteit
Hoe punctueel zijn de gemeenten bij het actueel houden van hun online informatie? De vermogenstoets bijstand biedt een meetbare prestatie-indicator. Elk jaar veranderen de toegestane bedragen.
Wie houdt dat goed bij? Meer
Sociaal panopticum
Als je tegen iemand zegt: 'Niet denken aan een zwarte kat', geheid dat die persoon dan direct denkt aan een zwarte kat. Zo werkt het ook als je mensen ervan overtuigt dat ze in de gaten worden gehouden. Zij geloven dat en gedragen zich er dan naar. Meer
Lab055/0578
Een bijzondere observatie is de bijstandscase van 'onze' Ray Heijder die te hoop loopt tegen de gemeente Apeldoorn en gemeente Epe. Deze kwestie legt misstanden bloot die ook landelijk in min of meerdere mate bij gemeenten spelen. Meer