RED ALERT!
Wat is er aan de hand in Montferland?

19:59 - 15 dec - Onze mutatieradar ving een signaal op van een wijziging in de informatie over de bijstandsuitkering op de website van de gemeente Montferland. Dit blijkt een forse achteruitgang te zijn van de kwaliteit van informatie. En dat terwijl we in het keuringsrapport van 19 november 2018 Montferland al moesten afkeuren.

Wat is daar aan de hand? Wat rommelt daar? Heeft het iets met Laborijn te maken?

Drie bijbehorende Twitterdraadjes:
19/11/2018, 15/12/2018 en 15/12/2018

Bijstand, uitkering (een product in de catalogus in SIMsite) werd weggehaald en vervangen door 'Melding bijstand' met nauwelijks nog informatie.

Lab 055/0578
Aanzetten tot fraude door Lucrato?

17:20 - 14 dec - Aan Ray Heijder is door Werkbedrijf Lucrato via de gemeente Epe een voorwaarde voorgelegd: zijn inzet voor BurgerkrachtCentraal verzwijgen door het te schrappen van zijn CV. Voldoet hij daar niet aan, dan wil de organisatie hem niet ondersteunen bij arbeidsinschakeling. Volgens Ray Heijder wordt hij hiermee aangezet tot fraude. Hij werkt daar natuurlijk niet aan mee.
Schriftelijke verklaring >

Lab 055/0578
Tussen wal en schip

18:45 - 12 dec - Smeuïg nieuw verhaal in LAB 055/0578. Help wat moeten we toch met die vent?! Men weet in de gemeenten Apeldoorn en Epe geen raad met Ray Heijder. Niemand wil hem eigenlijk ondersteunen. Afstand tot de arbeidsmarkt is erg, maar tussen wal en schip dan?
Best bizar en hilarisch >

Lab 055/0578
Collegevragen identiteitskaart Epe

12:28 - 12 dec - Naar aanleiding van een brief aan een inwoner van de gemeente Epe (BurgerkrachtCentraal voorman Ray Heijder), zijn er bij ons vragen gerezen. We stellen deze aan het college van de gemeente en brengen ook de gemeenteraad hiervan op de hoogte. Dit doen wij per e-mail, via de website en social media.
Onze vragen >

Lab 055/0578
College Apeldoorn verzaakt

22:55 - 11 dec - Prachtig dat er wetsartikelen in de Participatiewet zijn waaraan burgers niet alleen rechten kunnen ontlenen, maar waarmee zij ook aan hun verplichtingen kunnen worden gehouden. Minstens zo mooi is dat er ook artikelen voorkomen waar plichten van gemeenten uit blijken.
Maar wat doe je eraan als een gemeente haar wettelijke opdracht schaamteloos niet uitvoert, wet of geen wet? Weinig tot niets.
Dan maar een openbare aanklacht >

Lab 055/0578
Nieuw feuilleton

20:35 - 11 dec - Het chagrijn van de initiatiefnemer en keurmeester van BurgerkrachtCentraal is onlangs omgeslagen. Hij is gaan omdenken en de druppel van de rechterlijke macht deed alles bij hem kantelen.
Hij vertelt er op zijn eigen wijze hier zelf over >

Werkplein Hart van West-Brabant BKCokay

17:42 - 9 dec - De Gemeenschappelijke Regeling Werkplein Hart van West-Brabant komt door de BKCkeuring heen is daarmee BKCokay, goedgekeurd. Doordat de aangesloten gemeenten vanuit hun websites goed doorverwijzen, zijn zij ook goed bevonden. Dat zijn Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert.
Keuringsrapport >

GR de Bevelanden BKCafgekeurd

17:10 - 7 dec - Vandaag in de krant over GR de Bevelenden: "In de bijstand? Dan kun je meer zaken ook online regelen" Mooi! Maar dat is voor als je IN de bijstand zit. En als je er probeert in te komen? Dan valt het online erg vies tegen! Bekijk het keuringsrapport.

Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal.

Keuringsrapport >

Senzer BKCafgekeurd

12:59 - 7 dec - De informatie van Senzer Helmond over de aanvraag bijstandsuitkering is mooi en prettig gepresenteerd, maar is niet afdoende. Hierdoor bestaat het risico dat inwoners van zeven Brabantse gemeenten worden gedupeerd:

Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Helmond, Laarbeek en Someren.

Keuringsrapport >

Cranendonck BKCafgekeurd

21:49 - 6 dec - We vinden het echt heel jammer dat we de online info over de bijstandsuitkering van de gemeente Cranendonck moeten afkeuren om twee onbenullige foutjes: geen beslis- en bezwaartermijn. Dat terwijl het voorschot zo heel goed is beschreven.

Keuringsrapport >

Alphen-Chaam BKCafgekeurd

20:18 - 6 dec - Gemeente Alphen-Chaam heeft een geslaagde (maar in onze ogen verwerpelijke) poging gedaan om de informatie over het voorschot bijstand te verstoppen. Wij hebben echter nog een spoor ontdekt dat men is vergeten te wissen.

Keuringsrapport >

Gemeentesites nog altijd niet ingesteld op gehandicapten

17:40 - 5 dec - Deze constatering van Erik Velleman te lezen bij de NOS past helemaal bij ons beeld van gemeenten, namelijk dat velen onder hen geen boodschap lijken te hebben aan hun kwetsbare inwoners maar liever met krachtige burgers te maken hebben.

Terwijl 53% van de websites wordt beheerd met software van SIMgroep (35%), Green Valley (13%) en Seneca (6%). Wij vinden dat die bedrijven een maatschappelijke verantwoordelijkheid laten liggen. Zij kunnen veel meer doen in sturing en ondersteuning.

Bovendien wordt nog eens 30% bediend met TYPO3 en en Drupal, geleverd door partijen die ook gemakkelijk op verantwoordelijkheid kunnen worden aangesproken. Dus in totaal 83%!!!

PvdA Beuningen pakt signaal op

17:40 - 5 dec - Via Twitter mogen we zien dat PvdA Beuningen ons signaal serieus op wil pakken. Men vraagt ons wat er opgepakt zou moeten worden. Dankzij onze BCKKeuring kunnen we daar snel een antwoord op geven. We zien met grote belangstelling uit naar het resultaat.

Wageningen BKCafgekeurd

17:37 - 5 dec - Onze mutatieradar signaleerde aanpassingen op de website van de gemeente Wageningen. Helaas laat de herkeuring nu zien dat de situatie maar licht is verbeterd na de nulmeting van 15 november. Daardoor opnieuw afgekeurd en dat betreurt ons.

Keuringsrapport >

Tubbergen BKCafgekeurd

12:07 - 5 dec - Na het beoordelen van 87 gemeentelijke websites op info bijstand rolt de gemeente Tubbergen er als allerslechtste uit tot nu toe. Dat 'record' blijft wel even staan; nog slechter kan bijna niet. Misdadig! Oordeel zelf. De gemeente negeert ons overigens.

Keuringsrapport >

Olst-Wijhe BKCafgekeurd

11:01 - 5 dec - Ook de gemeente Olst-Wijhe heeft er beleid van gemaakt om sommige informatie voor kwetsbare burgers achter te houden: het wettelijk geregelde voorschot op de bijstandsuitkering mag het daglicht niet verdragen in de Overijsselse gemeente.

Keuringsrapport >

Cruciaal kopje koffie in Twente

19:31 - 4 dec - Op dit moment ligt het lot van een deel van de inwoners van de gemeente Hof van Twente in handen van onze keurmeester. Als hij geen koffie komt drinken in Twente om het keuringsrapport toe te lichten, pakt de gemeente de verbeterpunten niet op. Althans zo komt het wel over. Maar lees goed, we mogen van deze mevrouw van ch-communicatie.nl uh... gemeente Hof van Twente alleen komen als we niet (zie: 'zo niet') iets komen verkopen.

BKCNonGrata

16:22 - 3 dec - In sommige gemeenten zijn niet alle inwoners even welkom. Dat merken we dan alleen al aan de online informatie op de gemeentelijke website. In enkele van die gevallen zijn wij van BurgerkrachtCentraal al helemaal ongenode gasten. Niet met die woorden, maar er klinkt: waar bemoeien jullie je mee? We zijn dan BKCNonGrata.

Gemeente Rijssen-Holten
In plaats van onze melding over de overtredingen van de Participatiewet die wij vaststellen op www.rijssen-holten.nl serieus te nemen, vindt een dame van de communicatieafdeling het belangrijker om te gaan huilebalken over het gebruik van het gemeentelijk logo door ons. Met kleuters doen we echter geen zaken, daarom hebben we aangegeven dat we dit verzoek dan wel van de gemeentesecretaris (de hoogste baas van de ambtelijke organisatie) willen krijgen.

Gemeente Brummen
Bij de gemeente Brummen haalt men de schouders op over de tekortkomingen die wij constateren met een simpele mededeling dat er niets aan de hand is. Een verkapt: bemoei je er niet mee. Wel bemoedigend is dat de lokale PvdA en VVD ons melden dat zij hier navraag over gaan doen.

Gemeente Borne
In Borne is de primaire reactie van de burgemeester dat onze kwalificatie extreem is en dat eerst maar eens onderzocht gaat worden of we gelijk of ongelijk hebben. Kort daarna krijgen we bericht uit de ambtelijke organisatie waar we uit op mogen maken dat het niet onze bemoeienis is, maar dat Borne het wel zelf kan rooien, naar eigen zeggen samen met de bewoners. Dus uw bemoeienis wordt niet op prijs gesteld.

BKCkeuring
Nu 9 goedgekeurd (92% afgekeurd)

Keuringen
11:18 - 15 dec - Van de 110 gemeentelijke websites die we tot nu toe aan de nulmeting van de BKCkeuring hebben onderworpen, zijn er 101 afgekeurd, maar omdat het toch echt wel kan (als men maar wil) ook 9 goedgekeurd: LelystadAlmereEnschede, Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert.

Alle keuringen >

Brummen wuift kritiek weg

10:22 - 27 nov - Met een APK-keuringsrapport waarin diverse punten staan waarop de auto is afgekeurd en dan tegen de agent zeggen dat er niets mankeert aan het voertuig... De gemeente Brummen kan dat en wil daarmee wegkomen.
Wij hebben onze inspanning verricht, het is nu aan u gemeente!

Keuringsrapport >

Regionale Sociale Dienst de Liemers

22:23 - 22 nov - De Regionale Sociale Dienst de Liemers (de RSD) verzorgt de uitvoering van een aantal wetten en regelingen op het gebied van werk en sociale zekerheid. Dit doet zij voor de inwoners van de drie gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar.

De website mist cruciale informatie over de (aanvraag) bijstandsuitkering en is door BurgerkrachtCentraal afgekeurd. Dit heeft ook negatieve gevolgen voor de beoordeling van de drie genoemde gemeenten.

Keuringsrapport >

Werkzaak Rivierenland BKCafgekeurd

18:52 - 16 nov -Werkzaak Rivierenland is een zogeheten Gemeenschappelijke Regeling. De keuring heeft automatisch gevolgen voor de beoordeling van de samenwerkende gemeenten Culemborg, Geldermalsen, Maasdriel, Neerijnen, West Maas en Waal, Tiel of Zaltbommel.
De belangrijkste tekortkomingen treffen we aan bij het voorschot.
Keuringsrapport >

17:52 - 17 nov - Onbehoorlijk gemeentelijk maatwerk
De term 'maatwerk' nemen gemeenten graag in de mond. Maar is het wel zo klantgericht zoals de lokale overheid het toepast?
We komen bij het beoordelen van gemeentelijke websites geregeld ambtelijke creativiteit tegen die het burgerbelang niet ten goede komt.We verzamelen de voorbeelden voor u.

Don'ts >

Laborijn BKCafgekeurd

22:10 - 19 nov - Laborijn is een zogeheten Gemeenschappelijke Regeling. De keuring heeft automatisch gevolgen voor de beoordeling van de samenwerkende gemeenten Aalten, Doetinchem en Oude IJsselstreek.

Eigenlijk zou dat ook voor Montferland gelden, maar die lijkt zich buiten de samenwerking te houden (opmerkelijk genoeg, zie nulmeting Montferland).

Keuringsrapport >

Apeldoorn BKCafgekeurd

20:19 - 23 nov - Apeldoorn behoort tot de grootste gemeenten van Nederland (net buiten de top-10).
Kun je er dan mee wegkomen om online niet over de bijstandsuitkering te informeren. Wij vinden dat schaamteloos. U ook?

Deze onthutsende uitvoeringspraktijk binnen de Participatiewet met aanwijsbare burgerslachtoffers gebeurt onder verantwoordelijkheid van wethouder Mark Sandmann namens D66 Apeldoorn.

Keuringsrapport >

Bronckhorst nog nét BKCafgekeurd

22:02 - 21 nov - Bijna goedgekeurd! De gemeente Bronckhorst is in onze ogen op de goede weg. Nadat we op 16 oktober vielen over het online verzwijgen van het voorschot algemene bijstand, heeft zij de website hierop aangepast.In ons keuringsrapport van vandaag staan nog enkele verbeterpunten. We denken zelf dat die niet moeilijk weg te werken zijn. We hebben er vertrouwen in dat de gemeente dit op korte termijn zal doen.

Keuringsrapport >

Nulmetingen Gelderland klaar

22:17 - 23 nov - We hebben alle gemeenten in Gelderland nu aan de nulmeting van BKCkeuring onderworpen.

ALLEN(!) zijn afgekeurd!
We hopen dat gemeenten de verbeterpunten oppakken en we bij de volgende ronde keuringen een betere situatie aantreffen.

Dit is toch wel erg bedroevend Gelderse gemeenten!

De gemeente Voorst hebben we niet beoordeeld. De informatie is te rommelig. Men moet eerst maar eens serieus ernaar kijken bij dez gemeente.

De situatie in Zutphen en Lochem waarbij beide gemeenten de samenwerking Het Plein achter zich laten, is te instabiel voor een BKCkeuring. We stellen deze uit tot de tweede week van januari 2019. Dan zal de gemeente Zutphen alles voor Zutphenaren zelf gaan doen en Lochem lanceert voor haar inwoners 't Baken.

Gemeente West Betuwe ontstaat per 1 januari 2019. Die zullen we ook in de tweede week van januari beoordelen.

Lelystad BKCokay

12:52 - 24 nov - Na 60 beoordelingen waarbij we de online informatievoorziening van gemeenten over de (aanvraag) bijstandsuitkering moesten afkeuren, hebben we eindelijk een goede te pakken: gemeente Lelystad. Het kan dus wel!

Keuringsrapport >

SIM maakt het simpel

SIMgroep09:35 - 27 nov - Niet alleen dit statement op de website, maar ook het gegeven dat SIMgroep meer dan een derde (circa 35%) van alle gemeentelijke websites ondersteunt, schept naar de mening van BurgerkrachtCentraal een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Ook richting de kwetsbare inwoners van die gemeenten die online op zoek zijn naar informatie over de bijstandsuitkering. Bij veel gemeentelijke websites met SIMsite van SIMgroep schiet dat flink tekort.

Met de geïntegreerde producten- en dienstencatalogus in SIMsite zou het Rotterdamse softwarebedrijf een belangrijke rol kunnen spelen in de verbetering van de online informatievoorziening. Te denken valt aan het centraal Participatiewet 'proof' maken van de productbeschrijving en het aanmoedigen van het online tonen hiervan in plaats van het te verbergen voor de burgers.

Almere BKCokay

18:48 - 27 nov - Goed nieuws: de tweede gemeente die we BKCoké mogen noemen, de gemeente Almere. Ook weer in de provincie Flevoland (na Lelystad). In eerste instantie werd de online informatieverstrekking afgekeurd, maar Almere heeft de benodigde verbeterpunten snel opgepakt.
Keuringsrapport >

BKCdraadjes

14:44 - 28 nov - Burgers houden er niet van en wij ook niet: open einden, losse draadjes, 'het heeft de aandacht', 'we pakken het op', 'we zetten het uit bij een collega', 'er wordt naar gekeken', 'bedankt voor de tip'...

We houden van DOEN!
Daarom houden we de draadjes bij >

Enschede BKCokay

09:41 - 29 nov - De online informatieverstrekking over de algemene bijstandsuitkering van de gemeente Enschede beoordelen we als uitmuntend en voorbeeldig voor heel veel (90% plus) andere gemeenten.

Keuringsrapport >

BKCprettig

BKCprettigUpdate 13:26 - 6 dec Organisaties die onze aanmoediging tot verbetering van de online dienstverlening voor de burgers waarderen met een concrete handeling, een belofte of opbouwende informatie vinden wij BKCprettig.
We noemen ze graag, hier en op Twitter.

Francois Smits, CDA Valkenswaard @Francois_Smits
Alex van Veen, Twenterand @Geerdiek
Borne burgemeester Rob Welten @weltenrg
Twenterand wethouder Martha Van Abbema‏ @MarthaAbbema
VVD Brummen fractievoorzitter @CarlaWijnhoven
Lelystad @gem_Lelystad
Almere @almere
Rijksoverheid @Rijksoverheid
Renkum wethouder Maouche @jmaouche
Wageningen @Gem_Wageningen
Elburg wethouder Krooneman @WillemKrooneman
Elburg @gem_Elburg
Maasgouw @Gem_Maasgouw
Wijchen wethouder Derks @NickDerks
Weener XL @WeenerXL
Binnenmaas @Binnenmaas
Dalfsen @gem_dalfsen
Alphen aan den Rijn @gemeenteaadr


BKCfocus: Halte Werk

BKCfocus13:19 - 26 nov - Ons onderzoek naar de online informatie over de bijstandsuitkering ziet op alle gemeenten. Een hele klus.

Als er aanleiding toe is (door meerdere signalen die wij binnenkrijgen) doen we speciaal onderzoek naar een specifieke gemeente of een collectief van gemeenten.

Op dit moment loopt er een BKCfocus onderzoek naar de Gemeenschappelijke Regeling Halte Werk (Heerhugowaard, Alkmaar, Langedijk). Later meer hierover.

Ook iets te melden over Halte Werk? Graag! Mail ons >


Individuele inkomenstoeslag

17:07 - 21 nov - Op verzoek van een trouwe bezoeker van onze website zal BurgerkrachtCentraal.nl binnenkort ook een inventarisatie naar de kwaliteit van de online gemeentelijke informatie over de individuele inkomenstoeslag doen (voorheen bekend als de langdurigheidstoeslag).


Gemeentelijke herindeling 2019

00:25 - 22 nov - Op woensdag 21 november waren er speciale gemeenteraadsverkiezingen voor nieuwe gemeenten die door gemeentelijke herindeling per 1 januari 2019 ontstaan. Hierdoor wordt een aantal gemeenten opgeheven. De gemeenten die straks niet meer bestaan, nemen we niet mee in de beoordeling (de nieuwe wel). Het aantal gemeenten is in 2019 nog 355 (in plaats van 380 nu).

Noardeast-Fryslân (Friesland)
Dongeradeel, Ferwerderadiel en Kollumerland en Nieuwkruisland

West Betuwe (Gelderland)
Geldermalsen, Lingewaal en Neerijnen

Groningen (Groningen)
Groningen, Haren en Ten Boer

Het Hogeland (Groningen)
Bedum, De Marne, Eemsmond en Winsum

Westerkwartier (Groningen)
Grootegast, Leek, Marum en Zuidhorn

Beekdaelen (Limburg)
Nuth, Onderbanken en Schinnen

Altena (Noord-Brabant)
Aalburg, Werkendam en Woudrichem

Haarlemmermeer (Noord-Holland)
Haarlemmerliede en Spaarnwoude en Haarlemmermeer

Vijfheerenlanden (Utrecht)
Leerdam, Zederik (provincie Zuid-Holland) en Vianen (provincie Utrecht)

Hoeksche Waard (Zuid-Holland)
De gemeenten Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland en Strijen

Molenlanden (Zuid-Holland)
Giessenlanden en Molenwaard

Noordwijk (Zuid-Holland)
Noordwijk en Noordwijkerhout