Gemeente Emmen – opvolging

Gemeente Emmen - opvolging

Melding problematische dubbele online administratie


BurgerkrachtCentraal | 03-12-2019 / 12:40

Goed dat er zo snel is gehandeld.

We kwamen op de dubbele administratie toen we aan het beoordelen waren hoe de gemeente Emmen informeert over het wettelijk voorschot op de bijstand.
Dat konden we door de eerdere opzet niet goed, maar nu wel.

Gemeente Emmen informeert als één van de weinige gemeenten perfect over het voorschot. Bijna perfect!
De heel goede informatie is helaas niet optimaal te vinden en dat is heel jammer eigenlijk.

Normaal gesproken zouden we er een aparte melding van maken aan Emmen en de fractievoorzitters, maar wellicht is het beter om u rechtstreeks in de gelegenheid te stellen onze aanbeveling te bekijken en die is:

Breng op de pagina:
https://gemeente.emmen.nl/producten/bijstandsuitkering-aanvragen
bij 'Termijn' een link aan naar de informatie over het voorschot:
https://gemeente.emmen.nl/producten/voorschot-op-bijstandsuitkering-aanvragen

Zonder zo'n verwijzing beschouwen wij het voorschot als 'verzwegen' omdat een belanghebbende maar net van het bestaan van een voorschotmogelijkheid moet afweten om er op te gaan zoeken.

Met vriendelijke groet,

Ray Heijder
BurgerkrachtCentraal.nl


Gemeente Emmen | 02-12-2019 / 14:14

Vorige week hebben wij van u een melding ontvangen 'problematische dubbele online administratie'. Hartelijk dank voor het doorgeven. Inmiddels hebben wij de onze website bijgewerkt. De dubbele informatie is verwijderd. Op gemeente.emmen.nl staat nu eenmaal informatie over bijstandsuitkering aanvragen. De inhoud is afgestemd met twee vakspecialisten en ook een jurist heeft meegekeken.

Reacties zijn welkom

Ze worden eerst gecontroleerd door BurgerkrachtCentraal voordat ze zichtbaar worden.

Geen zorgen, jouw e-mailadres wordt niet getoond op de website en door BurgerkrachtCentraal niet aan derden verstrekt.

Plaats een reactie